Линия консультаций
Зарегистрированные Пользователи могут получить информационную поддержку по телефону 8(495)740-94-55 и по электронному адресу hotline@softmaker.ru, в рабочее время с 10:00 до 18:00 (понедельник - пятница).
Для получения консультаций по телефону необходимо:
- в момент звонка находиться рядом со своим компьютером;
- иметь под рукой Руководство пользователя;
- свою половину регистрационной анкеты;
- заранее уточнить типы используемой техники (компьютера, принтера, локальной сети, а также название операционной системы, установленной на Вашем компьютере).
Консультанту Вы должны назвать:
- наименование Вашей организации;
- регистрационный номер Вашей программы (из регистрационной анкеты);
- развернуто задать интересующий Вас вопрос.
Для получения консультаций по электронной почте, необходимо отправить письмо по адресу hotline@softmaker.ru, в котором указать:
- наименование организации;
- номер регистрационной анкеты;
- контактное лицо + телефон;
- развернуто задать интересующий Вас вопрос.